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郑州市地税局优化网站服务功能实现“按图索骥、图引办税

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点击次数:541 更新时间:2017年08月01日09:15:30 打印此页 关闭

因近期机构调整,全市地税系统机构设置发生较大变化。为做好机构调整后相关纳税服务工作,深入落实国家税务总局和省地税局对政府网站的工作要求,方便纳税人办税,郑州市地税局统筹规划,上下联动、共同努力、克服困难,更新办税地图信息1134条,维护机构148个,提前完成郑州市地方税务局外部网站办税地图机构信息更新。

一是“三快”工作,行动迅速。按照总局要求,办税地图需在3个工作日内完成机构更新。自接到省局通知后,郑州市局纳税服务分局积极筹划,第一时间通过郑州市局内网、微信工作群发布工作通知,切实做到市局工作部署快、基层单位反应快、负责同志上报快。自机构信息发生变化起,该局纳税服务分局开始统筹规划办税地图更新方案,积极收集机构信息相关文件和资料,尽可能减轻基层纳税服务分局工作负担。填表时间特别选择例征期后,规避例征期,尽量不让办税服务厅“忙上加忙”。为确保在“3个工作日”内完成更新工作,郑州市局纳税服务分局在收到信息变更表后即刻开始更新,同时微信通知更新完毕的单位即时核对更新信息,发现问题立即上报,即刻纠正,做到更新一个、核对一个、纠正一个,全部信息更新完毕只用了2个工作日,提前1天完成全部更新。

二是图引办税,少跑马路。办税地图属于郑州市局外部网站的特色栏目,以地图定位的形式,为纳税人指引郑州市地税局全系统各级局机关、办税服务厅、税源管理分局的相关信息,涉及电话、地址、管辖区域、工作时间,以及地图定位等信息。纳税人可以通过查看办税地图,直接找到所需地税机关的相关信息,为纳税人明白指引地税机构方位、电话及管辖范围,让纳税人多跑“网路”,少跑“马路”,不跑“冤枉路”,尽可能减轻纳税人的办税负担。

三是规范统一,尊重习惯。办税地图的更新,不仅要按照最新机构设置名称,同时要兼顾纳税人历史使用习惯,避免因机构更新给纳税人带来不必要的信息混淆。各单位局机关名称保持不变;原税务所一律更改为“xxx区(市)地税局第X税务分局”;原办税服务厅,虽然机构名称改为“纳税服务分局”,出于对纳税人历史习惯的尊重,经省局同意,一律更为“xxx区(市)地税局办税服务厅”或“xxx局驻XXXX地税窗口”。办税地图是为纳税人提供信息指引服务的,其内容不仅要规范,更要能够容易被纳税人理解,这次办税地图更新工作始终秉承“方便纳税人”的原则,兼顾规范与习惯,做到“图引办税”定位服务。
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