过去几个月,猫运用设计思维的思考方式在工作中,发现它好像真的在起作用,它便于将自己的精力集中在特定的目标和习惯上。
设计思维帮猫明确了一直妨碍我们实现目标的障碍,也帮猫重新理清了遇到的问题,让它们变得更加容易解决。
“设计思维”作为一种策略已经帮助无数创业者和工程师开发出成功的产品,打造出成功的企业。设计思维能帮助所有人形成解决问题、达成目标的习惯,这些可以维持终生的习惯,可以让我们的生活变得更好。
“我们都有再造自我的能力,”罗斯说道,他是斯坦福大学哈索-普拉特納设计研究院(Hasso Plattner Institute of Design)的创始人之一,也是《让你有所成就的习惯》(The Achievement Habit)一书的作者。
运用设计思维,需要将注意力放在五个步骤上,最为重要的是前两个。
第一步是“移情”——弄清楚需要解决的真正问题。
第二步,“定义问题”——你可能想不到,它其实是件特别困难的事。
第三步是“形成概念”——头脑风暴,列单子,写下自己的想法,找到可能的解决办法。
第四步是制作一个模型,或制定一个计划。
最后一步是检验你的想法,收集其他人的反馈。
使用设计思维的人通常是在努力打造一个新产品,解决一个创新问题,或满足某种市场需求。
当猫指导一些学生去做一个棋类的平台整合项目。依照设计思维的前两步——移情和定义问题,学生们首先要跳出他们固有的圈子,从整个行业去看他们要做的项目,是自娱自乐,还是把资源垄断,了解他们在棋类教育方面有什么样的问题。
这个过程中,我们发现这个平台上固有的人群其实他们已经找到,但是更大的人群不在他们已经找到的那拨人中,而是猫说的,在窗台外面听课的人,他们有更高的热情和渴望,只是苦于传统的门坎太高。
最后,这些具有设计思维的学生使用移情的方式,在聚拢他们关注的人群的同时,将注意力放在如何降低门槛,让这些人走到棋盘前面来,解决现实的实际问题上。他们开发出远程在线课件,和晋级打关的竞赛模式,同时将教练的语音和手势动作以强行的方式植入交互界面,之后,他们陆续给人们提供了数以百万计的棋局,给世界上那些没有财力的棋友提供了一种可行的共享解决方案。这种帮助次级人群解决准入 问题的设计思维方式也同样可以用到其他行业的平台上。解决了这个问题。
然后再问自己,“如果解决了这个问题,能给我带来什么?”
一个人想给自己找个人生伴侣,要先问自己,“找到人生伴侣或配偶干嘛?”其中一个答案可能是,有人陪伴。接下来你需要重新界定这个问题:“如何才能获得陪伴?”针对这个新问题,会有更多更容易实现的答案——你可以在网上交友,也可以去选修一些课程,加入一个俱乐部,跟旅行团旅游,参加一个跑步小组,养个宠物并去遛狗的公园消磨时光。
这时候,找到伴侣就只是获得陪伴的很多方式中的一个了,通过改变要解决的问题,我们改变了自己的观念,大大增加了有可能解决问题的方案的数量。
是时候启动设计思维了。这个时候,一个拥有设计思维的人会问,“你这样做究竟能给你带来什么?”
能够这样自我移情是一种突破,这是设计思维实现的。
“最高层次的设计思维可以重塑你看待世界和解决问题的方式,关键就在于移情,”罗斯说。“如果你尝试了一些东西,不起作用,就说明你应该解决的不是这个问题。”
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