观税事
　　国家税务总局局长王军在全国税务系统基层工作会议上强调，要真切地为基层创造良好的工作生活环境。各级税务机关可利用现有资源和条件，注重功能集成，帮助基层因地制宜建设包括小暖心减压室在内的“五小”场所，更好保障基层干部文化生活需求。对于暖心减压室该怎么建，配备什么样的设施以及怎样引导干部职工使用等具体问题，这里从心理学的角度给出一些建议。
说心理
　　目前部分基层税务机关开始探索并尝试建立了暖心减压室，但从各地建设的情况来看，减压室的建设形形色色，设施设备各有不同。建设时对减压室的功能、设施和日常使用缺乏了解，减压室建设的一体化设计不足，导致有的地方减压室使用效果并不理想。
　　对于压力管理的大量研究表明，没有所谓最好的减压方法，经常性调节是减压的唯一秘诀。但遗憾的是，很多人在忙碌之中会忘记给自己减压或不知道怎么减压。各级税务机关在办公场所内部建立暖心减压室，给干部职工创造一个专门的减压场所，是增强干部职工的减压意识和促进干部职工加强日常自我调节的一个必要且有效的手段。
　　减压室的物理空间和装修装饰要遵循心理的基本规律。第一，减压室应该是一个相对安静、独立的场所，空间不宜过大，尤其是办税服务厅的减压室，要尽量注意隔音降噪，这样有助于平复心情，提升人的安全感和舒适度。第二，减压室的装修装饰一定要与办公场所风格迥异，让人一进入减压室就有明显的空间切换感，这样有助于诱导干部职工从忙碌紧张中松弛下来。第三，减压室的装修装饰尽量以冷色调为主，因为冷色调可以使人松弛，舒缓压力，而暖色调具有生理和心理的唤醒功能，使人产生压力。第四，减压室的灯光不宜太过明亮，因为较暗的光线下人们通常会保持更稳定的情绪，具有更高的生理舒适度。
　　减压室的设施配备要遵循心理减压的基本规律。其实减压室并不需要复杂的设施配备，基础的心理学研究提供了很多参照。第一，提升状态自知力有助于舒缓压力和平复情绪，视觉上的自我觉察和为情绪命名是两种有效的操作路径。具体到减压室设施上，可以考虑配备镜子，引导干部职工实现视觉上的自知，设置心声（吐槽）墙和便利贴，以便干部职工能够将自己的压力感受写出来。第二，从压力事件中抽离并转移注意力有很好的减压效果，因此减压室应具备快速转移人的注意力的功能。具体操作方面，除了上述提到的装修装饰与办公场所迥异外，还可以在配备的电脑或电视上播放幽默搞笑短片来快速吸引干部职工的注意力，使其能够为之一笑。第三，专注于一件事情是对大脑最好的放松，千头万绪的工作让大脑高速运转同时唤起焦躁的情绪体验，如果能让大脑恢复到专一状态，本身就是一种减压。因此，减压室配备类似飞镖盘、桌游之类让人去瞄准或保持专注才能完成的设施也是不错的选择。第四，音乐具备减压的功能，但并非所有音乐都有这样的效果，心理学研究显示α波音乐可以减少紧张感、压力和焦虑，也可以提高免疫能力。减压室可以配备音乐播放的设备，播放α波音乐，例如《滴落的星子》《沉睡的海滨》以及《安德蒙减压音乐》等。第五，很多心理学研究都显示，减压一定是通过某种载体实现的，无论是活动载体还是设备载体。因此，心理学的应用实践领域近年来持续致力于专业的减压设备的研发，类似生物反馈训练设备、音乐减压设备、脑波干预放松设备和VR减压设备等专业实用的设备陆续进入减压应用领域，并且具有很好的体验效果。可以酌情配备专业的减压设备，给干部职工创造更加生动、有趣和多样的减压体验。这里要提醒一点，减压室不建议配备仿真宣泄人、沙袋和拳击手套等简易的宣泄设备，因为通过这种方式宣泄会强化人的攻击行为，尤其不建议办税服务厅的减压室配备此类宣泄设备。
　　减压室的使用要遵循认识和行为的基本规律。确保减压室设计和建设的专业度、科学性和实用性只是减压室建设的一部分，培养干部职工养成使用减压室的习惯则是另外一个重要部分。应通过培训、团体活动等方式引导干部职工对减压的正确认识，体验到减压室的实用价值，着力做到让干部职工知道有用，能够会用，觉得好用，愿意常用。

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