近日,洛阳市契税分局办税服务厅收到纳税人赠送的题为“为国把关征税,为民尽心尽责”的锦旗,对该局契税窗口工作人员在房屋契税征收时高效、便捷、贴心的服务表示感谢。该纳税人长期在国外居住,近期回国代为处理其父名下的一套房产,由于该房产涉及司法判决,房产纠纷时间久远,涉及人员复杂,该局带班领导在了解情况后,安排工作人员耐心为其解答政策,指导纳税人填写相关资料,就确权与继承进行分析,牵头房管局、国土局联合办公,为其开辟绿色通道,依据事实落实优惠政策,快速办理缴税手续和不动产登记,切实为纳税人解决难题。为此,纳税人特意从北京赶回洛阳赠送锦旗以表达感激之情。
洛阳市局契税分局肩负着全市房产交易的涉税事项办理,业务涉及普通老百姓的切身利益,初次办理该项业务的纳税人大多对契税政策不了解,且存在诸多顾虑,该局坚持以纳税人需求为导向,严格落实领导带班制、首问责任制、一窗式办结、导税服务、延时服务、预约服务等制度,开辟“急事急办、特事特办”绿色通道,切实将纳税服务工作做实做细做优,在征收一线岗位展示税务工作人员的形象和风采,为地方经济发展贡献力量。
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