近日,河南省国地税互联网+税务示范厅在第二届全国行政服务大厅典型案例展示活动中被评为“百优”案例-信息化类“优秀服务大厅”称号。
一是高度重视、精心筹备。认真撰写典型案例和拍摄视频等争创资料,主动放弃休息时间,加班加点,以“马上就办、真抓实干”的精神做好争创各项工作。
二是理念引领,勇于创新。该局把提升工作效能、建设服务型机关做为引领,突出“信息化服务”,十三项技术设施和服务功能走在国内、省内税务系统前列,先后得到总局领导和国务院第三方调研组的高度肯定,全国有40多家兄弟单位前来学习考察。
三是内提素质,外树形象。在全面推行“预约服务、延时服务、限时服务”的基础上,严格落实首问责任制、一次性告知制和问诊式服务等“闭环式”服务,着力打通服务纳税人“最后一公里”。
四是文化筑魂,彰显成效。大力推进文化建设,不断加强优质服务、文明从业的思想意识,树立为民热情服务、排忧解难的服务理念,以多姿的文化生活激发工作活力,充分展示窗口昂扬向上的精神面貌和良好的为民服务形象。
在今后的工作中,该局将继续创新工作思路,改进工作方式,用实际行动履行为纳税人服务的承诺,把办税服务厅建设成纳税人信赖、社会认可的一流窗口单位,为地税事业的发展和和谐社会的构建做出更大的贡献。
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