11月30日上午，王先生至该局办税服务厅办理纳税业务时，将一部手机遗忘在等候区的椅子上，回家之后发现手机遗失，再来寻找时已不见踪影。王先生焦急的表示，手机里储存有重要信息，如果遗失，对他而言将是非常大的损失。

得知消息后，该局纳税服务分局工作人员安抚该失主的焦急情绪，立刻启动安全工作应急预案，开启纳税服务效能系统监控模块进行全程排查。经过长时间的仔细筛查，锁定了事发时间段。随后，大厅人员查阅资料，寻找联系方式，积极配合失主与相关人员取得联系。经过一番耐心开导，捡到手机的纳税人到办税服务厅主动交还了手机，并让大厅工作人员转交给了王先生。

王先生看到失而复得的手机非常高兴，对该局纳税服务分局热情助人的工作态度、急纳税人所急的工作作风赞不绝口，并表达了对大厅工作人员的深深谢意。

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