进入1月以来，商丘市局抓细预案抓好统筹，采取“四加四减”措施提速优化办税服务，有效应对节前办税高峰，一些大厅获赠锦旗，受到地方政府领导肯定和纳税人好评。

一是加设服务岗位，减少窗口拥堵。普遍设立“简单业务办理岗”，当场办理简单业务；增加导税人员，全程协助办税，引导分流纳税人自助缴税、网厅办税；开辟4S店和汽贸公司集中批量办理车辆缴税业务“绿色通道”。二是加大业务整合，减化办税环节。国地税窗口通力协作，共同应对；运用市局智能国税指挥中心监控各办税厅办税实况，实时指挥调度；科室上前台，提高内部协作和业务流转效率；加强运维支持，制定应急预案，确保顺畅有序办税。三是加推延时服务，减轻办税负担。落实延时办税，不让纳税人来回跑；窗口办税人员提前到岗，12：00-13:30实行轮休就餐，午休时间车购税窗口不间断办理业务，下班时间延长至业务办结。四是加强培训学习，减少业务生疏。利用业余时间，加强对税收新政策的学习培训，并以老带新落实帮带机制，帮助政府外派人员提升办税技能，确保各项业务不间断办理。（商丘市局）

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