为了更好地应对办税高峰，确保办税服务大厅井然有序，洛阳市局采取多项举措提高办税效率，为纳税人提供高效便捷服务。一是积极引导，实时应对。调配业务素质高的科室业务骨干担任导税员，强化疏导、引导和辅导；大厅带班局长负责指挥、协调、调度，维持办税秩序，及时解决疑难问题。二是合理分流，减轻压力。利用网络平台、电子显示屏、叫号机等及时将办税服务情况提前告知纳税人，提醒纳税人合理安排时间，错开办税高峰；在自助办税区安排专人辅导，推广网上办税，缓解办税窗口压力。三是健全机制，应对突发。建立健全应急工作机制和快速响应机制，第一时间解决突发问题，最大程度满足纳税人业务需要。

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