一是高度重视。市局成立电子税务局上线工作领导小组,制定《濮阳市地方税务局金税三期工程第二阶段河南地税建设项目泛在化纳税服务系统项目A包(电子税务局)试点上线工作方案》,细化责任目标,明确工作分工,建立良好的协调配合机制,全力推进上线工作。
二是精心准备。精心搭建电子税务局培训环境,充分了解、快速掌握电子税务局各项功能;有计划的做好系统切换前的测试、调优及初始化等各阶段工作,及时讨论、汇总测试中发现的问题。
三是分层培训。组织全市地税办税厅人员和12366热线坐席人员培训,并邀请省局项目组成员授课,同时主动邀请纳税人至我局详细讲解电子税务局的操作。
四是强化宣传。加大对电子税务局上线运行的宣传力度,通过地税网站、办税服务厅公告栏、LED显示屏、宣传资料架等方式宣传发布电子税务局上线工作内容,同时将微信公众号、微信群作为互动交流新载体,引导纳税人关注、参与、使用和支持电子税务局。
五是上下联动。搭建市、县两级问题相应机制,组建业务组和技术组专家团队,强化内部沟通交流,确保上线过程中疑难问题的实时解决与工作经验的探讨交流。
六是观摩指导。为确保上线成功,省纳服局和项目组一行深入清丰县局就上线工作进行观摩交流和现场指导,并要求该局强化试点单位责任使命担当,围绕上线打基础,围绕制度抓培训,探究方法解难题,为提高纳税服务水平积累更多可复制可推广的模式经验。
电子税务局的成功上线及移动办税APP的顺利运行,不仅实现了网上缴税、移动缴税、涉税申报等功能,还能在线推送和提醒办税状态变化及办理进度,提醒纳税人可能享受的优惠政策,为纳税人提供全天候、全方位服务,真正做到足不出户就能办理涉税业务用时短、成本低、效率高,真正实现了让纳税人办税多走“网路”,少走“马路”,开启了“互联网+税务”新时代。
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