今年以来，该局紧密结合地税征管工作实际，有效整合办税服务厅各综合服务窗口功能，以“优质、高效、便民”为服务宗旨，深入开展“便民办税春风行动”，持续创新纳税服务方式，积极打造“最多跑一次”的便民、高效地税部门，深受纳税人好评。

一是积极推行便民办税服务，主动打造“跑一次”。该局有效实施一次性告知、限时办结等服务方式，扩展省域通办业务范围，探索“容缺办理”等制度，切实解决纳税人的痛点、堵点和难点，让纳税人不走、少走“冤枉路”。

二是加强国地税合作，实现“进一家门、办两家事”。联合国税部门多次召开国地税联合会议，构建国地税深度合作局面。在国税大厅设置地税窗口，推出国、地税联合办税服务，努力实现“进一家门、办两家事”，切实解决纳税人往返跑、重复找、重复报等难题，减轻企业办税负担。

三是健全服务机制，为纳税人提供“跑一次”中的各种服务体验。强化亲情服务意识，在办税服务厅专设了自助办税区、咨询辅导区、等候休息区等，为纳税人营造便捷、高效、舒适、有序的个性化办税环境。设立值班制度，督促服务制度的落实，及时妥善处理设备、技术、舆情等各种突发情况，确保业务办理大厅高效顺畅运行，为纳税人提供“跑一次”中的各种服务体验。

四是依托“互联网+税务”，有效提高办税效率。优化网上申报系统，探索纳税申报“零上门”。积极推广应用河南地税APP，通过手机可以实现车船税、契税、社保费缴纳等业务，切实方便纳税人。有效应用自助办税终端，缓解窗口排队压力，切实提高纳税人办税效率。

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