莫里斯说:要做一个善于辞令的人,只有一种办法,就是学会听人家说话。
这一句话,就说出了两个重要的东西,一个是会说,一个是会听。
会说,是一种能力,因为言语本身蕴含着巨大的能量,可以帮助我们解决生活的许多问题。
会听,是一种修养,因为耳朵是通向心灵的路,它能让我们的生活变得更加明亮。
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会说话就不仅是一门艺术,更是一种能力。我国古代思想家荀子早就指出:“口能言之,身能行之,国宝也。”
著名文艺评论家刘勰在《文心雕龙》中则说:“一人之辩胜于九鼎之宝,三寸之舌强于百万之狮。”
在西方,人们甚至把口才、美元、电脑称之为世界三大战略武器。
由此可见,会说话,是一个人生活中极其重要的能力。
朱元璋做了皇帝以后,有一天,他儿时的一个伙伴来京求见。
那人一进大殿就大礼下拜,高呼万岁,说:“我主万岁,当年微臣随驾扫荡庐州府,打破罐州城。汤元帅在逃,拿住豆将军,红孩子当兵,多亏蔡将军。”
朱元璋听完他的这番话,心里非常高兴,重重地封赏了这位老朋友。
消息传出,另一个当年一块放牛的伙伴也找上门来了,见到朱元璋,激动万分。指手画脚地在金殿上说道:
“万岁,你不记得吗?那时候咱俩都给人放牛,有一次,我们在芦苇荡里,把偷来的豆子放在瓦罐里煮着吃,还没等煮熟,大家就抢着吃,把罐子都打破了,撒下一地的豆子,汤也泼在泥地里,你只顾从地下抓豆子吃,结果把红草根卡在喉咙里,还是我的主意,叫你用一把青菜吞下,才把那红草根带进肚子里。”
当着文武百官的面,这番描述让朱元璋又气又恼,哭笑不得,只好喝令左右把他拉出去斩了。
孔夫子曰:“君子欲讷于言而敏于行。”老子则曰:“大辩若讷。”
讷言,即忍而少言,谨慎慢言,说话前要三思,切勿口无遮拦,信口开河。
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有很多人说话的时候,总想通过声音的高和大来胜过别人。说话不是辩论,没必要争个输赢。
当年中苏交恶,前苏联外交部长飞到北京,周恩来总理去接他,由于两国关系不好,所以没有铺红地毯,也没有欢迎的人群,外交部长一下飞机看到了这个场景。然后与周总理握手,说了一句:“北京的冬天好冷啊。”
周总理则说了一句:“这是一股来自西伯利亚的寒流。”
一语双关,风趣而又不失气度。周总理说话的智慧可见一斑。
苏轼说:言有浮于其意,而意有不尽于其言。这就是会说话的智慧。
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会听是一种素质,更是一种修养。会听不只需要耳朵,更需要用心。
卡耐基说:
“对和你谈话的那个人来说,他的需要和他自己的事情永远比你的事重要得多。在他的生活中,他要是牙痛,要比发生天灾数百万人伤亡的事情还更重大;他对自己头上小疮的在意,要比对一起大地震的关注还要多。”
所以,如果我们必须要学会善于利用我们的耳朵,做个懂得倾听的人,成为别人的一个忠实的听众,如此一来,对方一定会觉得自己受到了重视,从而对你产生好感,愿意同你建立人际关系。
相反,而当别人说话时,你不用心听,或者也抢着说,就会使对方就失去说话的兴趣,以后也不愿意再和你交谈了。
善于倾听,是一种大智慧。
美国著名主持人林克莱特一天访问一名小朋友,问他:“你长大了想当什么呀?”
小朋友天真地回答:“我要当飞机驾驶员!”
林克莱特接着问:“如果有一天,你的飞机飞到太平洋上空,所有引擎都熄火了,你会怎么办?”
小朋友想了想说:“我先告诉飞机上的人系好安全带,然后我挂上我的降落伞,先跳下去。”
当现场的观众笑得东倒西歪时,林克莱物继续注视着这孩子,没想到,接着孩子的两行热泪夺眶而出,这才使林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。
于是林克莱特问他:“为什么要这么做?”
小孩子的回答透露出一个孩子的真挚想法:“我要去拿燃料,我还要回来!我还要回来!”
主持人与观众不同之处,在于他们能够让孩子把话说完,并且在现场的观众笑得东倒西歪时,仍保持着倾听者应该具有的一分亲切、一分平和、一分耐心,让林克莱特听到了这名小朋友最善良、最纯真、最清澈的心语。
善于倾听,才是成熟的人最基本的素质。当然,善于倾听,也能看出一个人的修养。
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