濮阳经济开发区国税局直面纳税人办税的“堵点”“痛点”“难点”，从“互联网+税务”、优化服务和问计问需等多个方面精准发力，不断深化行业作风建设，全力服务经济发展，扎实推动经济社会持续健康发展。

服务细节便民高效。在便民纳税春风行动中，该局牢固树立“最大限度便利纳税人”的工作理念，贴近纳税人的切实诉求，着力提高主动服务意识；以创新思想、优化作风活动为契机，简化办税流程，强化便民服务，深化政务公开，实施网上申报、税银库联网，提升申报征收质量和办税质效。

服务难题高效解决。春风行动中，该局在以往的“二维码一次性告知”基础上，积极贯彻“互联网+税务”的思维，推进以网上办税为主、自助和其他社会办税为辅、实体办税厅兜底的办税模式，让纳税人多走“网路”、少走“马路”，不断增强纳税人的满意度和获得感。

服务形式巧妙创新。营改增期间，该局通过定期梳理咨询的营改增热点、难点问题，强化问询式导税，安排业务骨干对来办理业务的营改增一般纳税人，逐户进行号前辅导，讲解最新营改增政策和热点难点问题。定期邀请地税部门、行业组织、中介组织、企业财务精英等为遇到“营改增”疑难问题的企业集中“会诊”。建立“营改增”微信群、QQ群，随时解答纳税疑惑，接受咨询2000余条。

服务内容深度拓宽。大力推行“一站式”“首问负责制”服务，简化办税流程，强化便民服务。积极开展“深化服务企业行动”，特别是营改增纳税人划转到国税局后，办税压力增大，该局制定应急措施，实行错峰申报，发放宣传页3000多份，逐户宣传金三系统上线的知识，得到纳税人支持和理解。举办税法大讲堂，征集培训需求、意见建议20余条，为纳税人解疑答惑，受到纳税人一致好评。

服务特色精准定位。从经开区实际出发，用好用足用活各项税收优惠政策，使税收优惠政策成为推进经开区对外开放、筑巢引凤的“梧桐树”和增加投资人实惠、促进经开区经济发展的“助推器”。该局进一步简化了信息资料报送，优化了发票领用业务的办理，加速实名办税进程，强化业务系统的无缝对接，避免业务重复录入给纳税人带来的资料报送负担。通过简政放权，还“权”还“责”于纳税人。

据悉，近年来，该局多次被濮阳经开区管委会命名为“企业服务活动先进单位”荣誉称号。该局负责人表示，提升纳税服务只有起点，没有终点，将继续推出便民办税组合拳，最大限度地方便纳税人，最大限度地规范税务人，为推进经开区科学发展、追赶跨越作出新贡献。　

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