近日,国家税务总局发文,对2017年纳税人满意度专项调查有关情况进行通报,郑州市国税局在全国省会城市国税系统纳税人满意度调查中得84.47分,排名第5,同比增加7.95分,全口径前移8个位次,同口径前移7个位次。
近年来,郑州市局高度重视提升纳税人满意度工作,扎实推进 “放管服”改革,以“规范、便捷、文明、高效”为目标,拉高工作标杆、压实工作责任、强化工作督导、积极采取措施,打通堵点、缓解痛点、整改问题,在优化驻厅办税体验、推进多元化办税、完善纳税人诉求响应体系等方面取得了成效,纳税人的满意度和获得感不断提升,纳税服务质效显著提升,进一步优化了经济税收发展环境,为郑州建设国家中心城市做出了积极贡献。
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