12月11日，郑州市局收到郑州大学送来的一面锦旗和一封感谢信。郑州大学作为全省首例高校退税纳税人，在研发机构采购国产设备退税方面遇到了难题。在了解到这种情况后，郑州市局立即安排出口退税处工作人员，主动对接郑州大学相关部门，送法上门，详细讲解退税相关知识，主动协调相关部门帮助纳税人完成申报、解决难题，使郑州大学成为河南省首家享受该项优惠政策的高等学校。郑州大学真诚感谢市局工作人员认真负责的工作态度和务实高效的工作作风，对市局急纳税人所需、谋纳税人所想，诚挚服务纳税人的做法给予了高度赞扬。

近年来，郑州市局紧紧围绕“放管服”改革，对标纳税人需求，打造“便民办税春风行动”品牌，多措并举优化退税服务，确保了各项政策高效落实，纳税人满意度持续提升，得到了纳税人及地方党委政府高度肯定。

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