网站首页 > 知识交流

郑州市局六项“硬措施”全力做好办税服务场所社保费征收工作

分享到:
点击次数:522 更新时间:2017年08月01日09:33:49 打印此页 关闭

按照省地税局“四大攻坚”工作要求,社会保险费征管是今年地税部门的一项重要工作。6月底是灵活就业人员养老保险集中缴费期,7月份是2018年度城乡居民医疗保险的缴纳高峰期。为做好近期社保费征收工作,确保办税服务质效,该局有针对性的制定六项应对措施,确保全市办税服务场所平稳度过社保缴费高峰时期。

一是严格纪律管理,遵守规章制度。严格落实领导带班值班制度,例征期值班局长按时到岗,督促工作人员做到税容严整、着装规范、举止文明。切实抓好工作纪律,特别是工作时间不得出现扎堆聊天、脱岗、玩手机、吃东西等违反工作纪律的行为,避免发生舆情。

二是落实服务举措,提升工作效率。各办税服务场所加强工作人员社保费征收相关业务的学习,严格落实各类服务要求和举措,如:首问负责、国地税首问衔接、一次性告知、一厅式办结、涉税资料预审、涉税资料预受理、涉税服务九项要求等。

三是畅通诉求渠道,注重权益保护。各办税服务场所对外公布的电话确保畅通,安排专人负责接听。做好社保费征收问题台账,及时解决或主动帮助缴费人协调解决社保费缴纳问题。及时与市局社保办保持联系,及时汇总疑难问题,及时上报问题工单,及时回复缴费人处理结果。

四是排查办税设施,保障业务开展。对各类硬件办税设备进行评估和统计,重点是计算机和各类打印机、复印机、自助办税终端。配备必要的不间断电源或供电设备,保障办税设备正常运行,业务办理流畅高效,提高办税效率,减少缴费人等待时间。

五是做好后勤保障,确保队伍稳定。各纳服分局高度重视办税服务厅的后勤保障工作,对工作人员充分体现组织关怀。要制定出细致具体的保障方案,方案中要明确工作人员的用餐、着装、调休(轮休或补休)、劳动保护等具体问题。

六是完善应急预案,加强舆情应对。各纳服分局根据实际及时启动应急预案和突发问题处置预案,并做好相关台账的登记。保证从接触到纳税人第一时间起,以文明的态度、以最快的速度、以最好的状态处理好每一件事情。要通过文明、灵活、主动的服务,展示郑州地税窗口形象。
郑州百益汇会计服务有限公司经营范围:公司注册、代理记账、疑难年检、税务咨询、公司转让、商标注册、公司变更、专利申请、营销策划、品牌推广、内部审计、增资、知识产权保护。
欢迎来电咨询:18039516230     18039515273   0371-55383553
         QQ:325935816
地址:郑州华南城1号交易广场A馆5楼5A-C20

上一条:河南省郑州市惠济区地税局用真诚诠释纳税服务“速度与激情” 下一条:郑州市地税局房地产交易税收征收服务改革工作取得“四项成果”成效初显
  • 发表评论
  • 查看评论
文明上网理性发言,请遵守评论服务协议。
首页 上一页 下一页 尾页